Gültig ab 16.02.2024, 2. Ausgabe.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren das Treueprogramm Wellcard Olimia, dessen Eigentümer und Betreiber Terme Olimia d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek ist, und eine gegenseitige Beziehungen mit Mitgliedern des Treueprogramms hat. Die Mitgliedschaft im Treueprogramm unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bis zum Inkrafttreten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die geltenden Regeln, Bestimmungen oder Bedingungen des Treueprogramms ersetzen. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Person einen Wellcard Olimia-Mitgliedschaftsvertrag ab, stimmt damit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Anwendung zu und wird dadurch auch Mitglied des Programms.
Der Zweck des Treueprogramms Wellcard Olimia besteht darin, treue Gäste zu belohnen und eine langfristige Beziehung zu den Gästen der Terme Olimia und Terme Tuhelj aufzubauen.
Der Betreiber des Treueprogramms ist Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, die auch Vertreter der Tochtergesellschaft Terme Tuhelj, d. o. o., Ljudevita Gaja 4, HR – 49 215 Tuheljske Toplice ist (im Folgenden: Gruppe Terme Olimia).
Das Treueprogramm Wellcard Olimia (im Folgenden: TP) ist ein Treueprämienprogramm für Endbenutzer (Gäste) der Gruppe Terme Olimia. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und gilt für natürliche Personen (über 18 Jahre). Juristische Personen und Einzelunternehmer, Gruppen, Vereine und andere juristische Personen des privaten und öffentlichen Rechts sind von dem Programm ausgenommen und können keine Wellcoins auf Rechnung erhalten, auch wenn diese auf den persönlichen Namen des Mitglieds ausgestellt sind. Gäste der Gruppe Terme Olimia, die an diesem Programm teilnehmen, sammeln gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von Dienstleistungen der Gruppe Terme Olimia Punkte, die gemäß den Regeln des TP gegen zusätzliche Vorteile eingetauscht werden können.
Die Marke Wellcard Olimia gehört der Therme Terme Olimia, d. d. Sie ist durch das Amt für geistiges Eigentum der Republik Slowenien unter den Registrierungsnummern 201171234 und 202270604 geschützt. Die Marke Wellcoin, ebenfalls im Besitz von Terme Olimia, d. d., ist durch das Amt der Republik Slowenien für geistiges Eigentum unter der Registrierungsnummer 202270525 geschützt.
Bei der Beitrittserklärung bzw. dem Beitrittsformular handelt es sich um ein Formular, das ein potentielles Programmmitglied ausfüllt und unterschreibt und damit zugleich sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Mitgliedschaft im TP erklärt. Bestandteil der Beitrittserklärung sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die ausgefüllte und unterschriebene Beitrittserklärung bildet zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen dem Inhaber und dem TP-Verwalter als integrierender Bestandteil des Antrags. Gültig sind auch online und mobil ausgefüllte und bestätigte Beitrittsformulare sowie die digitale Beitrittserklärung bei der Ankunft im Hotel. Die Gültigkeit der Mitgliedschaft beginnt mit dem in der Beitrittserklärung genannten Datum.
Die Wellcard Olimia ID ist eine eindeutige Mitgliedsidentifikationsnummer, die eine Person erhält, wenn sie dem Treueprogramm Wellcard Olimia beitritt. In die einheitliche ID-Nummer kann das Mitglied in seinem Online-Profil einsehen. Es stellt ein digitales Instrument dar, mit dem der Verwalter des Treueprogramms das Mitglied erkennt, ihm eine Buchung zuweist, einen Kauf tätigt, die Einlösung von Vorteilen und andere Aktivitäten, die dem Mitglied Vorteile bringen, aufzeichnet. Mit dem QR-Code kann sich das TP-Mitglied an allen physischen Standorten der Gruppe Terme Olimia sowie bei der Registrierung und beim Betreten des Webportals My Wellcard oder der mobilen Anwendung Wellcard Olimia identifizieren.
Bei der Registrierung erhält jedes Mitglied eine digitale Karte mit Vor- und Nachname, Ausweisnummer und QR-Code. Damit weist eine Person die Mitgliedschaft nach und erlangt und beansprucht Leistungen nach den allgemeinen Regeln oder Sondermaßnahmen des TP.
My Wellcard ist ein Online-Portal, das ausschließlich TP Wellcard Olimia-Mitgliedern zugänglich ist. Es befindet sich auf den Websites der Terme Olimia und Terme Tuhelj und der Zugang zum Portal ist nur mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort möglich. My Wellcard ist ein persönliches Online-Profil eines Clubmitglieds, das grundlegende Informationen über das Mitglied, die digitale Karte, den Punktestand, vergangene Einkäufe und die Einwilligungen des Mitglieds enthält.
Die mobile Anwendung Wellcard Olimia steht allen Mitgliedern des TP Wellcard Olimia zur Verfügung, sie können die Anwendungen über Google Play oder Apple Store auf ihr Telefon herunterladen. Der Zugriff ist nur mit einem Benutzernamen und Passwort möglich.
Vorteile, die der Karteninhaber erhalten kann, sind Wellcoin-Punkte, eine Gutschrift in einer bestimmten Höhe, Vorteile in Form von Rabatten und anderen Zusatzleistungen, exklusive Gewinne und Vorteile.
Wellcoin ist ein Einheitswert, ausgedrückt in Prämienpunkten. Mitglieder sammeln Punkte durch den Kauf von Dienstleistungen. Jeder ausgegebene Euro ist 42 Wellcoin-Punkte wert.
Vertragspartner des TP sind juristische und natürliche Personen, die nicht am Angebot der Gruppe Terme Olimia teilnehmen. Partner bieten TP-Mitgliedern bestimmte Vorteile im Zusammenhang mit ihren Dienstleistungen an. Die Gruppe Terme Olimia stellt ihre Dienstleistungen nicht zur Verfügung und übernimmt keine Garantie für deren Qualität. Die Gruppe Terme Olimia behält sich das Recht vor, die ausgewählten TP-Partner zu ändern.
Voraussetzung für die Teilnahme am TP ist die Mitgliedschaft im TP aufgrund einer Beitrittserklärung.
Voraussetzung für die Vollmitgliedschaft ist die Angabe der E-Mail-Adresse des Antragstellers in der Beitrittserklärung.
Das TP-Mitglied kann jede natürliche Person sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, geschäftsfähig ist und die vom TP-Verwalter festgelegten Voraussetzungen erfüllt.
Beim Beitritt muss der Antragsteller die Beitrittserklärung korrekt und vollständig ausfüllen. Der Antragsteller kann auf folgende Weise Mitglied des TP werden: über die Website von Terme Olimia oder Terme Tuhelj, über die mobile Anwendung Wellcard Olimia oder durch die Unterzeichnung einer digitalen Beitrittserklärung auf einem Computer-Tablet, an den Rezeptionen von Terme Olimia und Terme Tuhelj.
Mit der Unterzeichnung des Beitrittsformulars bestätigt der Antragsteller, dass er die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und Regeln des Treueprogramms Wellcard Olimia kennt und damit einverstanden ist.
Die GruppeTerme Olimia regelt die Mitgliedschaft und nimmt den Kandidaten spätestens innerhalb eines Werktages nach Erhalt des korrekt und vollständig ausgefüllten Antragsformulars in das TP auf. Die Mitgliedschaft und damit das Sammeln von Punkten gilt ab dem Tag der Aufnahme in das TP.
Nach Abgabe der korrekt ausgefüllten Beitrittserklärung erhält der Antragsteller eine digitale Karte mit einem Identifikations-Barcode. Der Zugriff auf die digitale Karte ist über das Online-Profil My Wellcard oder die mobile Anwendung Wellcard Olimia möglich.
Um eine physische Karte auszustellen, muss das Mitglied des Wellcard Olimia TP eine schriftliche Erklärung per E-Mail an die E-Mail-Adresse wellcard@terme-olimia.com einreichen. Die Kosten für die Ausstellung einer physischen Karte betragen 12,00 € und werden von dem Mitglied getragen, das die Ausstellung einer physischen Karte beantragt.
Verfügt ein Mitglied nicht über eine E-Mail-Adresse, kann es ausnahmsweise eine physische Beitrittserklärung ausfüllen, wobei diese Vorgehensweise aufgrund der fehlenden notwendigen Angaben zur E-Mail-Adresse die Möglichkeit einer Vollmitgliedschaft ausschließt aufgrund der Informierung der Mitglieder (E-Newsletter und andere Benachrichtigungen). In diesem Fall wird dem Mitglied eine physische Karte zum Preis von 12,00 EUR ausgestellt.
Die Gruppe Terme Olimia behält sich das Recht vor, den Zugang zur Mitgliedschaft zu verweigern, wenn nicht alle Bedingungen für die Mitgliedschaft erfüllt sind.
Das Mitglied kann die Mitgliedschaft beim TP Wellcard Olimia jederzeit kündigen. Nämlich, dass er seine Mitgliedschaft schriftlich kündigt und verlangt, dass der Verwalter der personenbezogenen Daten die Nutzung, Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke des Direktmarketings einstellt und damit die Vorteile aus den Einwilligungen verliert. Das Mitglied kann eine schriftliche Kündigung der Mitgliedschaft an die E-Mail-Adressen wellcard@terme-olimia.com oder dpo@terme-olimia.com senden. Nach Ablauf eines Monats nach Erhalt des Kündigungsschreibens endet die Mitgliedschaft, das gesamte Profil des Mitglieds wird gekündigt, der Restbetrag der nicht genutzten Punkte wird gelöscht und alle erfassten personenbezogenen Daten des Mitglieds werden ebenfalls gelöscht.
Die Wellcard Olimia-Karte kann nur zwischen nahen Familienmitgliedern übertragen werden.
Nahe Familienangehörige sind Verwandte bis zur zweiten Generation (Großeltern, Eltern, Nachkommen, Adoptivkinder, Kinder des Ehegatten oder Lebenspartners, Enkel), Ehegatten, außereheliche Partner und Partner in einer Partnerschaft. Zu den nahen Familienangehörigen zählen auch Beziehungen zwischen Kindern und ihren gesetzlichen Vertretern, sofern diese nicht ihre Eltern sind. Als naheFamilienangehörige gelten nicht Verwandte wie: Brüder und Schwestern, Vetter und Cousinen, Onkel und Tanten, Neffen und Nichten.
Punkte und Mitgliedschaft sind Eigentum der Gruppe Terme Olimia. Bei Beendigung der Mitgliedschaft aus irgendeinem Grund verfallen alle nicht eingelösten Punkte und das Recht des Mitglieds auf Teilnahme an TP erlischt. Im Falle des Todes eines Mitglieds können alle nicht genutzten Punkte auf das Konto eines nahen Familienangehörigen aus dem obigen Absatz übertragen werden. Die Übertragung ist innerhalb von sechs (6) Monaten nach Erhalt der Mitteilung über den Tod des Mitglieds möglich, sofern der Verstorbene über noch nicht eingelöste Wellcoin-Punkte verfügt. Punkte können nicht gegen Bargeld oder Auszahlung eingelöst werden.
Die Gruppe Terme Olimia ist nicht verantwortlich für Mitglieder oder Handlungen im Zusammenhang mit den TP Wellcard Olimia, mit Ausnahme von Fehlern im Zusammenhang mit dem Hinzufügen von Wellcoin-Punkten zum Wellcard-Konto. Das einzige Mittel, das den Mitgliedern im Wellcard-Konto zur Verfügung steht, ist das Addieren und Subtrahieren von Punkten im TP, was durch Nachweise über den berechtigten Verbrauch, wie z. B. eine Hotelrechnung, Hotelrestaurantrechnung, Hotelwellnessrechnung, nachgewiesen wird. Die Gruppe Terme Olimia haftet nicht für Schäden. Die Gruppe Terme Olimia kann den Betrieb des Dienstes bei Netzausfällen von Vertragspartnern, Stromausfällen oder anderen technischen Störungen, die den Betrieb des Dienstes vorübergehend stören könnten, nicht garantieren und haftet nicht für Schäden, die sich aus diesen außerordentlichen Ereignissen ergeben. Die Gruppe Terme Olimia haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich nach der Gesetzgebung der Republik Slowenien.
Der Bonitätszeitraum ist der Zeitraum, in dem das Mitglied die Möglichkeit hat, die gesammelten Punkten auf solche Weise zu nutzen, wie es die Regeln und Bedingungen festgelegten. Das Mitglied kann ab dem Tag der Anmeldung bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres Punkte sammeln. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums verfallen die nicht genutzten Punkte des Abrechnungszeitraums und werden aus dem System gelöscht. Damit entfällt jegliche Möglichkeit, Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Voraussetzung für den Beginn des Punktesammelns ist die Mitgliedschaft beim TP Wellcard Olimia. Mit jedem ausgegebenen Euro erhält das Mitglied 42 Wellcoin-Punkte. Wellcoin-Punkte werden dem Mitglied beim Kauf von Übernachtungen aller Art, Dienstleistungen (z. B. Eintrittskarten für Bäder, Saunen, Massagen, Kosmetik- und Schönheitsbehandlungen), außerpensionsbezogenen Verpflegungsleistungen sowie beim Kauf von Geschenkgutscheinen im üblichen Wert, die für den persönlichen Gebrauch und dem Gebrauch seiner nahen Familienangehörigen bestimmt sind. Bei Eigennutzung gilt die Zahlung für maximal 3 (drei) Zimmer. Wellcoin-Punkte werden nicht für den Kauf von Tabak, Tabakwaren, Handelswaren, Kurtaxe, Anmeldegebühren, Trinkgeldern, Verbrauch für Bankette, Tagungen, Seminare, Konferenzen und andere Dienstleistungen zur Unterstützung von Geschäftsveranstaltungen anerkannt, wenn der Zahler eine juristische Person ist; sowie für den Produktkauf bei Partnern oder anderen lokalen Anbietern, die nicht zur Gruppe Terme Olimia gehören. Außerdem kann das Mitglied keine Wellcoin-Punkte für Buchungen erhalten, die mit Hilfe von Vermittlern – Reisebüros, Gutscheinanbietern, Betreibern, Handelsvertretern – oder über andere Websites vorgenommen werden, die nicht Eigentum der Gruppe Terme Olimia-Gruppe sind (z. B. Booking und ähnliches).
Der Erwerb von Wellcoin-Punkten ist bei privaten Großveranstaltungen, für die ein besonderes Angebot erstellt wird, wie z. B. Hochzeiten, Jubiläen, große Feiern und ähnliche Veranstaltungen, nicht möglich.
Ein Mitglied kann keine Wellcoin-Punkte sammeln, wenn es einen Geschenkgutschein verwendet oder wenn der Zahler irgendeiner Dienstleistung keine natürliche Person im eigenen Namen und auf eigene Rechnung ist.
Ein TP-Mitglied kann Wellcoin-Punkte für Aktivitäten sammeln, die nicht mit einem Kauf zusammenhängen. Punkte kann das Mitglied auch durch seine aktive Beteiligung an der Verbesserung des Angebots, durch die Teilnahme an Umfragen zur Gästezufriedenheit und durch andere Aktivitäten sammeln, die im Rahmen des TP Wellcard Olimia auf den Websites von Terme Olimia und Terme Tuhelj vorgestellt werden.
Wenn das TP Wellcard Olimia-Mitglied die Mitgliedschaft nutzen und Wellcoin-Punkte für Catering-Dienstleistungen erhalten möchte, muss das Mitglied dem Mitarbeiter bei der Bestellung der Catering-Dienstleistungen die Mitgliedschaft vorlegen.
Die Punkte sind in Terma Olimia und Terma Tuhelj einheitlich, unabhängig davon, wo das Mitglied sie erhält.
Die Gruppe Terme Olimia kann Punktesammeloptionen, Mitgliedschaftsstufen und Leistungsumfang ändern, stornieren oder neue hinzufügen, worüber TP-Mitglieder rechtzeitig durch Veröffentlichung in der üblichen Weise informiert werden. Ohne Vorlage einer physischen oder digitalen Karte bei jeder Servicezahlung ist es nicht möglich, die Vorteile der Wellcard Olimia-Mitgliedschaft in Anspruch zu nehmen oder zu nutzen.
Ein Mitglied kann Punkte nur für persönliche Zwecke (für sich selbst und seine unmittelbaren Familienangehörigen) sammeln.
Punkte können nicht gegen Bargeld, Gewinne oder Guthaben eingetauscht werden. Die Einlösung der Gewinne erfolgt gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Gewinne sind nicht auf Dritte übertragbar.
TP-Mitglieder sind in drei Mitgliedschaftsstufen unterteilt: WELLstart, WELLzen und WELLpremium.
Die Mitgliedschaftsstufen unterscheiden sich in den Vorteilen, die TP-Wellcard Olimia-Mitgliedern zur Verfügung stehen. Mitglieder können die Vorteile auf den Websites von Terme Olimia und Terme Tuhelj einsehen.
Die Aufnahme in eine individuelle Mitgliedschaftsstufe ist abhängig vom Verbrauch des Mitglieds in den letzten zwei Jahren, gerechnet ab heute. Die Einstiegsstufe der Mitgliedschaft ist WELLstart, in die jedes neue TP-Mitglied bei der Registrierung automatisch aufgenommen wird. Zu WELLzen zählen TP-Mitglieder, die in den letzten zwei Jahren, gerechnet ab heute, Einkäufe im Gesamtwert von mindestens 2.500,00 EUR an den Verkaufsstellen von Terme Olimia und Terme Tuhelj getätigt haben. In der WELLpremium-Stufe sind TP-Mitglieder, die in den letzten zwei Jahren, gerechnet ab heute, an den Verkaufsstellen der Terme Olimia und Terme Tuhelj Einkäufe im Gesamtwert von mindestens 5.000,00 EUR getätigt haben.
Für den Gesamtwert, der Grundlage für die Feststellung, ob die Voraussetzungen für die Aufnahme in eine der drei Mitgliedschaftsstufen erfüllt sind, werden alle Käufe berücksichtigt, die zur Vergabe von Wellcoin-Punkten geführt haben. Zu diesem Gesamtwert zählen nicht Einkäufe bzw. der Wert von Einkäufen, bei denen die Bezahlung mit Wellcoin-Punkten erfolgte, d. h. mit erhaltenen Gewinnen basierend auf früheren Einkäufen. Auch der Betrag der Kur- und Werbetaxen sowie der Rechnungswert bzw. Rechnungsteil, den das TP-Mitglied mit einem Geschenkgutschein begleicht, sind in der Gesamtsumme nicht enthalten.
Wenn ein TP-Mitglied in eine höhere Stufe aufgenommen wird, wird es für die nächsten zwei Jahre, gerechnet ab dem Datum der Zuweisung, nicht einer niedrigeren Stufe zugeordnet. Nach zwei Jahren ab der Zuordnung in eine höhere Stufe wird die Neuberechnung erneut durchgeführt und der Gesamtwert der Einkäufe und damit die Erfüllung der Bedingungen für die einzelne Stufen überprüft. In der Zwischenzeit kann ein TP-Mitglied auf eine höhere Stufe aufsteigen. Im Falle eines Aufstiegs in eine höhere Stufe gilt wiederum, dass das TP-Mitglied ab dem Datum der Zuweisung zwei Jahre lang darin verbleibt.
Jedes Mitglied hat die Möglichkeit, in den Stand seiner Punkte einzusehen. Dafür benötigt das Mitglied lediglich seine ID-Mitgliedsnummer oder Mitgliedskarte. In den Stand seiner gesammelten Wellcoin-Punkte kann es bei seiner Ankunft an allen Hotelrezeptionen und Schwimmbadkassen einsehen. Informationen zum Stand der Punkte kann das Mitglied auch über das Webportal My Wellcard oder über die mobile Anwendung Wellcard Olimia bekommen. In das Portal wird mit der E-Mail-Adresse und dem gewählten persönlichen Passwort eingetreten. Der erste Anmeldung stellt die Registrierung dar, bei der das Mitglied sein persönliches Benutzerprofil erstellt. Mit der Anmeldung in das persönliche Profil, kann auf Informationen zu den in Terme Olimia und Terme Tuhelj getätigten Einkäufen, die Anzahl der gesammelten Wellcoin-Punkte, den Verlauf der Einkäufe und Vorteile zugegriffen werden. Das Mitglied hat einen Überblick über den Punkteverbrauch und den Endstand der Wellcoin-Punkte auf dem Konto. Auf sein Konto erhält das Mitglied spezielle und maßgeschneiderte Angebote vom Betreiber der TP Wellcard Olimia.
Die Gruppe Terme Olimia informiert ihre TP-Mitglieder per E-Mail und über die Website der Terme Olimia und Terme Tuhelj sowie in Ausnahmefällen per Post.
Das Mitglied kann die gesammelten Wellcoin-Punkte in Form eines Rabatts für den Kauf von Dienstleistungen und Produkten aus dem regulären Angebot einlösen. Pro 1.000 gesammelten Wellcoin-Punkten erhält das TP-Mitglied einen Rabatt von 1,00 Euro.
Die Vorteile von Sonderangeboten für Mitglieder stehen ausschließlich Mitgliedern zur Verfügung und sind zeitlich begrenzt. Mitglieder werden per E-Mail und über die Websites von Terme Olimia und Terme Tuhelj über die Vorteile der Sonderangebote informiert.
Eventuelle Reklamationen und Beschwerden im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen werden vom Mitglied an der Rezeption von Hotels oder Schwimmbädern oder per E-Mail an wellcard@terme-olimia.com eingereicht. Die verantwortliche Person und der zuständige Dienst des TP-Verwalters werden an der Lösung der Reklamation oder Beschwerde mitwirken. Reklamationen, verbunden mit einzelnen Transaktionen sowie Einsprüche und alle anderen möglichen Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung und Verwendung der Karte werden von der zuständigen Abteilung des Betreibers gelöst. Alle Arten von Reklamationen oder Beschwerden werden ausschließlich schriftlich geklärt. Der Verwalter wird bei der Lösung aller Reklamationen alle gegenständlich geltenden Vorschriften berücksichtigen.
Im Falle eines Missbrauchs der Karte informiert der Inhaber den Herausgeber hierüber, und zwar durch Ausfüllen einer schriftlichen Erklärung und damit eines Antrags auf Ausstellung einer neuen digitalen Karte. Die Identifikationsnummer des Mitglieds bleibt unverändert und der Inhaber erhält eine neue Karte. Bei entsprechender Antragstellung erkennt der Herausgeber alle bis dahin gesammelten Wellcoin-Punkte, die beim Widerruf der Karte noch nicht eingelöst wurden, dem Inhaber der neuen Karte an. Beim Widerruf der Karte werden die aktiven Punkte des Karteninhabers vorübergehend eingefroren. Wenn der Herausgeber eine neue Karte ausstellt, schreibt der Inhaber die vorübergehend eingefrorenen Punkte der neuen Karte gut und reaktiviert sie. Eine schriftliche Erklärung und einen Antrag auf eine neue Karte wegen Verlust, Diebstahl oder Missbrauch finden Sie auf den Websites der Terme Olimia und Terme Tuhelj. Für weitere Informationen zur Einreichung der Erklärung und des Anspruchs steht dem Mitglied auch die E-Mail-Adresse wellcard@terme-olimia.com oder die Telefonnummer 03 829 7836 zur Verfügung.
Der Herausgeber behält sich das Recht vor, das Recht zur Nutzung der Karte vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder zu widerrufen, wenn:
- Der Inhaber durch die Nutzung der Karte gegen geltendes Recht und/oder Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder dies versucht oder einer anderen Person dies ermöglicht;
- Es objektiv gerechtfertigte Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte gibt;
- Der Verdacht einer unbefugten oder betrügerischen Verwendung der Karte besteht. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, die Geschäftstätigkeit des Inhabers zu kontrollieren und verdächtige Geschäfte zu überwachen, um den Risiken eines Kartenmissbrauchs vorzubeugen.
Bei Verdacht auf Missbrauch oder nach vorheriger Aufnahme in die Liste der stornierten/ungültigen Karten, kann die Karte vom Inhaber eingezogen werden
Als Teil des TP verarbeitet die Gruppe Terme Olimia als Verwalter für personenbezogene Daten die personenbezogenen Daten der Mitglieder des TP aufgrund ihrer Zustimmung und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den rechtlichen Hinweisen der Website www.terme-olimia.com.
Bei der Durchführung des TP erhebt und verarbeitet die Gruppe Terme Olimia die personenbezogenen Daten der TP-Mitglieder, Daten über Buchungen, Käufe und Nutzung von Dienstleistungen sowie die Einlösung von Gewinnen, zum Zwecke der Berechnung und Zuteilung von Punkten, zur Informierung der Mitglieder über ihren Punktestand, Rabattangebote und andere exklusive und außerordentliche Vorteile.
Um dem TP beizutreten und eine Mitgliedskarte zu erhalten, muss der Antragsteller der Gruppe Terme Olimia seine persönlichen Daten mitteilen: Vorname, Nachname, Geschlecht, Wohnadresse, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum.
Zusätzlich zu den obligatorischen Daten kann der Antragsteller bei der Registrierung eines persönlichen Profils auf dem Online-Portal auch freiwillige Daten angeben, die er dem TP-Verwalter freiwillig übermittelt.
Wenn der Antragsteller auch der Profilierung zustimmt, verarbeitet die Gruppe Terme Olimia aufgrund der Vorlage der Treuekarte zum Zeitpunkt jedes Kaufs auch Daten über gekaufte Produkte, erbrachte Dienstleistungen, Zahlung, Inanspruchnahme von Vorteilen, Zeitpunkt und Ort des Kaufs, Zahlungsarten, Gutschriften, gesammelte Punkte und sonstige erlangte Vorteile. Wenn der Einzelne dieser Art der Verarbeitung nicht zustimmt, verarbeitet die Gruppe Terme Olimia als TP-Verwalter diese Daten auch anonym, um Einkaufsgewohnheiten zu analysieren und zu untersuchen, um das Angebot zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Sollten sich die vom Mitglied in seiner Beitrittserklärung übermittelten personenbezogenen Daten später ändern, muss das TP-Mitglied die Änderung dem Verantwortlichen innerhalb von 30 Tagen mitteilen, und zwar:
1. Mit einem Antrag, der auf der Website www.terme-olimia.com und an den Rezeptionen von Hotels und Schwimmbädern erhältlich ist,
2. Mit einem Schreiben an die Adresse Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek,
3. Durch die Registrierung im Wellcard-Webportal oder in der mobilen Anwendung Wellcard Olimia.
Das Mitglied kann die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung berührt wird.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten basiert auf der Einholung der Einwilligung des Einzelnen. Der Einzelne stellt seine personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung zur Verfügung. Mit dem Widerruf wird die Nutzung personenbezogener Daten eingestellt.
Die Gruppe Terme Olimia geht mit den personenbezogenen Daten mit besonderer Sorgfalt um und verhindert, dass Unbefugte auf personenbezogene Daten zugreifen. Persönliche Daten werden in der Marketingabteilung der Gesellschaft Terme Olimia d.d. gespeichert und sind nur für autorisierte Personen zugänglich. Terme Olimia d.d. hat als Verwalter Verträge über die Verarbeitung personenbezogener Daten mit Auftragsverarbeitern abgeschlossen, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden müssen, um den Zweck des Wellcard-Clubs sicherzustellen (z. B. Druck von Karten und Werbematerial, Softwareinhaber).
Terme Olimia, d. d. verarbeitet personenbezogene Daten bis zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks, bis zum Widerruf der Einwilligung des Mitglieds oder innerhalb der Verjährungsfristen für Pflichten, die sich aus der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ergeben können. Wenn die Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten gesetzlich festgelegt ist, speichern die Thermen Terme Olimia, d. d., diese personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
Das Mitglied kann sich zur Unterstützung bei der Ausübung von Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten oder im Falle von Zweifeln an der Richtigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten (Zugriff auf personenbezogene Daten, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung personenbezogener Daten, Bestehen eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung und des Rechts auf Datenübertragbarkeit) seitens der Gruppe Terme Olimia, jederzeit an die für den Schutz personenbezogener Daten in der Gruppe Terme Olimia befugte Person unter der E-Mail-Adresse dpo@terme-olimia.com wenden. Das Mitglied kann auch eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde – dem Informationsbeauftragten (Adresse: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, E-Mail-Adresse: gp.ip@ip-rs.si, Website: www.ip-rs.si) einreichen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auch im Impressum der Website www.terme-olimia.com.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TP Wellcard Olimia treten am 16. 02. 2024 in Kraft und gelten ab diesem Datum für alle bestehenden und neuen Mitglieder.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle etwaigen Änderungen und Ergänzungen der Geschäftsordnung werden auf der Website www.terme-olimia.com veröffentlicht und sind in gedruckter Form an den Rezeptionen von Hotels und Schwimmbädern erhältlich.
Die Gruppe Terme Olimia behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und zu ergänzen. Die Mitglieder werden über alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.terme-olimia.com informiert, wobei davon ausgegangen wird, dass sie über alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind. Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt am Tag der Veröffentlichung auf der Seite in Kraft, ihre Nutzung beginnt jedoch 10 Tage nach ihrer Veröffentlichung. Wenn das Mitglied die Mitgliedschaft nicht innerhalb dieser 10 Tage nach der Veröffentlichung kündigt, gilt dies als Annahme.
Podčetrtek, den 16. 2. 2024
Gültig ab 16.02.2024, 2. Ausgabe.